Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin osien hakemisesta, tilaamisesta ja toimituksesta.
Mitä JV Parts myy?
JV Parts myy varaosia ja tarvikkeita amerikkalaisiin henkilöautoihin, pick-upeihin ja maastureihin, kuten RAM, Dodge, Jeep, Chrysler, Chevrolet, GMC, Ford ja Cadillac. Valikoimassa on alkuperäisosia (esim. Mopar, ACDelco, Motorcraft) ja laadukkaita tarvikeosia (esim. Dorman, Wagner, Moog, Fel-Pro, Wix, Monroe, Gates ja Quick Time Performance).
Miten löydän oikean osan autooni?
Kirjoita hakukenttään osanumero – haku löytää myös vaihtoehtoiset ja korvaavat numerot. Voit myös valita ajoneuvon vuosimallin, merkin, mallin ja moottorin mukaan, jolloin näet autoosi sopivat osat. Jos et ole varma, lisää tarjouspyyntöön auton VIN-tunnus tai rekisterinumero, niin tarkistamme sopivuuden.
Miten tilaaminen toimii?
Sivustolla lähetetty tarjouspyyntö on maksuton ja sitoumukseton. Tarkistamme saatavuuden ja lähetämme sinulle sähköpostitse 1–2 arkipäivän kuluessa tarjouksen, jossa on lopullinen hinta, toimituskulut ja toimitusaika. Jos hyväksyt tarjouksen, saat maksulinkin, ja toimitamme tilauksen maksun jälkeen. Tarjous on voimassa 7 päivää, ja sen voi hylätä ilman kuluja.
Kuinka nopeasti saan osat?
Suomen varastolta 1–3 arkipäivää, keskusvarastolta 4–7 arkipäivää ja USA:n varastolta alkaen 7 arkipäivää. Toimitustiedustelutuotteiden toimitusaika on alkaen 21 arkipäivää. Tuotesivun varastotieto kertoo osan saatavuuden. EU-yritystoimitukset lähtevät Suomesta, ja niiden toimitusaika vahvistetaan tarjouksessa.
Mihin toimitatte ja voinko noutaa osat itse?
Toimitamme koko Suomeen, toimitusmaksu on 14,99 € (sis. alv). Isojen ja painavien tuotteiden, kuten peltiosien, puskureiden, vanteiden, jäähdyttimien, jousien, akseleiden ja vaihteistojen, toimitus maksaa 39,90 € (sis. alv). Tilauksen voi myös noutaa maksutta sovitusti Tuusulasta osoitteesta Högberginhaara 3 C, 04360 Tuusula.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuskulut maksaa asiakas. Tarkemmat ehdot löytyvät toimitusehdoista.
Saako korjaamo tai yritys erikoishinnat?
Kyllä. Korjaamoille ja yritysasiakkaille sovitaan asiakaskohtaiset hinnat. Rekisteröidy asiakkaaksi ja ota yhteyttä: jvparts@jvautopalvelu.fi tai +358 10 406 8400.
Voiko EU-yritys ostaa ALV 0 %?
Kyllä. Toisessa EU-maassa toimiva ALV-rekisteröity yritys tai jälleenmyyjä voi hakea yritystiliä ja ilmoittaa VAT-tunnuksensa maatunnuksineen. Tarkistamme yrityksen ja VAT-tunnuksen ennen tilin hyväksymistä. Hyväksytyllä tilillä voit pyytää tarjouksen verkkokaupassa. EU-yritystilaukset toimitetaan aina Suomesta toiseen EU-maahan. ALV 0 % edellyttää verottoman yhteisömyynnin ehtojen täyttymistä; pelkkä VAT-tunnus ei riitä. Rahti ja lopullinen hinta vahvistetaan tarjouksessa. Lisätiedot: jvparts@jvautopalvelu.fi.
Kuka JV Partsia ylläpitää?
JV Parts -verkkokauppaa ylläpitää Pohjola Performance Oy (Y-tunnus 3583237-6). Asiakaspalvelu, nouto ja palautukset: Högberginhaara 3 C, 04360 Tuusula, puhelin +358 10 406 8400, sähköposti jvparts@jvautopalvelu.fi.